FAQ
Sjekk ut våre ofte stilte spørsmål nedenfor. Hvis du fortsatt trenger hjelp, vennligst kontakt oss.
Generell
Er Erase The Cake® bra for sensitiv hud? Akne-utsatt hud? Fet hud? Tørr hud?
Ja! Erase The Cake® er flott for ALLE hudtyper fordi vi ikke bruker irriterende kjemikalier - BARE VANN! Ingen gnidning eller trekking nødvendig. Hudlege godkjent.
Fjerner den vannfast/langvarig makeup/bruver?
Absolutt! Erase The Cake Face and Body Puffs® fjerner ALL sminke samt selvbruner. PROTIPS: for gjenstridig sminke, sørg for at Puff® er helt gjennomvåt med veldig VARMT vann. Varmere vannet, våtere jo bedre! Hold den våte, varme Puff® over øyet i 5+ sekunder, og begynn deretter sirkulære bevegelser for fjerning.
Kan jeg bruke rensemiddel, micellært vann eller andre produkter med min ETC®?
Du kan definitivt! Hvis du velger å gjøre det, sørg for å skylle produktet helt ut av Puff® mellom hver bruk. Det kan hende du må maskinvaske oftere for å unngå opphopning.
Er det testet på dyr?
Aldri! Vi elsker våre pelskledde venner her på Erase The Cake® og er grusomhetsfrie. Vi tester absolutt IKKE på dyr.
Shipping
Hvor sender du til?
For øyeblikket sender vi kun til USA og Canada. Fraktkostnader vil påløpe, og legges til i kassen. Vi kjører rabatter og kampanjer hele året, så følg med for eksklusive tilbud.
Hvor lang tid tar frakten?
Det avhenger av hvor du er. Det tar 5-7 virkedager før bestillinger behandlet her. Leveringsdetaljer vil bli gitt i e-postbekreftelsen.
Hvilken transportør bruker du?
Vår primære transportør er USPS.
Returnerer
Hvordan returnerer jeg en vare?
Vi har alltid som mål å sikre at kundene våre elsker produktene våre. Puffs®, kosmetikk og hudpleieprodukter kan ikke-returneres. Send oss en e-post direkte, så tar vi deg gjennom prosessen.
Hvor lang tid tar det å behandle returen min?
Når vi mottar den returnerte varen din, vil vi fastslå at den er i ubrukt stand. Prosessen tar 5–7 virkedager.
Kan jeg bytte til en annen vare?
Hvis varen din er ubrukt/ubrukt, ja! Send oss en e-post, så hjelper vi deg gjerne.