FAQ
Consultez notre foire aux questions ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous contacter.
Général
Erase The Cake® est-il bon pour les peaux sensibles ? Peau à tendance acnéique ? La peau grasse? Peau sèche?
Oui ! Erase The Cake® est idéal pour TOUS les types de peau car nous n'utilisons pas de produits chimiques irritants - JUSTE DE L'EAU ! Pas besoin de frotter ou de tirer. Approuvé par un dermatologue.
Enlève-t-il le maquillage/autobronzant waterproof/longue durée ?
Absolument ! Erase The Cake Face and Body Puffs® élimine TOUT le maquillage ainsi que l'autobronzant. CONSEIL DE PRO : pour un maquillage tenace, assurez-vous que votre Puff® est entièrement imbibé d'eau très CHAUDE. Plus l'eau est chaude, plus elle est humide, mieux c'est ! Maintenez votre Puff® humide et chaud sur votre œil pendant plus de 5 secondes, puis commencez des mouvements circulaires pour le retirer.
Puis-je utiliser un nettoyant, une eau micellaire ou tout autre produit avec mon ETC® ?
Vous pouvez certainement ! Si vous choisissez de le faire, assurez-vous de bien rincer le produit du Puff® entre chaque utilisation. Vous devrez peut-être laver la machine plus fréquemment pour éviter les accumulations.
Est-ce testé sur les animaux ?
Jamais ! Nous aimons nos amis à fourrure ici chez Erase The Cake® et sommes sans cruauté. Nous ne testons absolument PAS sur les animaux.
Expédition
Où livrez-vous?
Pour le moment, nous expédions uniquement aux États-Unis et au Canada. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés à la caisse. Nous organisons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.
Combien de temps prend la livraison?
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Quel transporteur utilisez-vous ?
Notre opérateur principal est USPS.
Retour
Comment retourner un article ?
Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos produits. Les Puffs®, les cosmétiques et les produits de soins de la peau sont non retournables. Veuillez nous envoyer un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.
Combien de temps faut-il pour traiter mon retour ?
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous déterminerons qu'il n'a pas été porté. Le processus prend 5 à 7 jours ouvrés.
Puis-je échanger contre un autre article ?
Si votre article est inutilisé/non porté, oui ! Envoyez-nous un e-mail et nous serons heureux de vous aider.