FAQ
Schauen Sie sich unten unsere häufig gestellten Fragen an. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Allgemein
Ist Erase The Cake® gut für empfindliche Haut? Zu Akne neigende Haut? Ölige Haut? Trockene Haut?
Ja! Erase The Cake® eignet sich hervorragend für ALLE Hauttypen, da wir keine irritierenden Chemikalien verwenden – NUR WASSER! Kein Reiben oder Ziehen notwendig. Von Dermatologen zugelassen.
Entfernt es wasserfestes/langanhaltendes Make-up/Bräuner?
Absolut! Erase The Cake Face and Body Puffs® entfernt ALLES Make-up sowie Selbstbräuner. PROFITIPP: Stellen Sie bei hartnäckigem Make-up sicher, dass Ihr Puff® vollständig in sehr WARMES Wasser eingeweicht ist. Je wärmer das Wasser, desto feuchter desto besser! Halten Sie Ihren feuchten, warmen Puff® mindestens 5 Sekunden lang über Ihr Auge und beginnen Sie dann mit kreisenden Bewegungen zum Entfernen.
Kann ich Reinigungsmittel, Mizellenwasser oder andere Produkte mit meinem ETC® verwenden?
Das kannst du definitiv! Wenn Sie sich dafür entscheiden, spülen Sie das Produkt zwischen jedem Gebrauch vollständig aus dem Puff® aus. Möglicherweise müssen Sie häufiger in der Maschine waschen, um Ablagerungen zu vermeiden.
Wird es an Tieren getestet?
Niemals! Wir lieben unsere pelzigen Freunde hier bei Erase The Cake® und sind tierversuchsfrei. Wir führen absolut KEINE Tierversuche durch.
Versand
Wohin versenden Sie?
Im Moment versenden wir nur in die USA und nach Kanada. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Werbeaktionen an, also halten Sie Ausschau nach exklusiven Angeboten.
Wie lange dauert der Versand?
Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Welchen Versanddienstleister verwenden Sie?
Unser primärer Spediteur ist USPS.
Kehrt zurück
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Wir wollen immer sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Puffs®, Kosmetik- und Hautpflegeprodukte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte senden Sie uns direkt eine E-Mail und wir führen Sie durch den Vorgang.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, stellen wir fest, dass er sich in einem ungetragenen Zustand befindet. Der Vorgang dauert 5-7 Werktage.
Kann ich gegen einen anderen Artikel umtauschen?
Wenn Ihr Artikel unbenutzt/ungetragen ist, ja! Senden Sie uns eine E-Mail und wir helfen Ihnen gerne weiter.